随着家居用品市场持续扩大，零售商家采用线上营销结合精选、便捷指南以及配套服务，来提高客户参与度、促进销售。
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493然而家居零售平台千千万，能成功打造独到风格，吸引并形成自身忠实客户群的却屈指可数。那么问题来了：成功的线上营销应该具备什么特征？
在经过一系列的研究比对过后，我们找到这些卓越的家居零售网站的共性。接下来就为大家盘点知名家居零售企业线上营销的12个特征，揭露它们的成功之道。
01
出彩主页
HOME PAGE
看似杂乱的图像被用来为主页打造引人注目的背景，消除视觉噪音的同时捕捉消费者的注意力和想象力 。通过设立特定的场景，激励消费者对当季趋势和产品进行购买，营造理想的室内设计和展览设计，同样也可以在消费者进行购物之前建立良好的情绪。
用暗色壁纸和暖色灯光对比打造神秘感的室内陈设。
— The Future Perfect
和煦暖阳笼罩下，清爽的编制家居给人映入眼帘的假日遐想。
— Restoration Hardware
还记得后花园的放松时光吗？代入感极强的主页刺激购买欲。
— Rome & Board
02
环境承诺
ECOFRIENDLY
网站中应有专门的板块来详述零售商家对于环保、公平劳动、负责任的采购和回收的承诺，可以打造由可回收材料制成的家具，可以思考下店内回收计划和目标，减少该品牌产生的碳足迹，或者将产品销售利润的百分之几进行捐赠，以保护海洋生物。
当代家具市场主导者Room&Board实行城市木材项目，雇佣难以雇佣的工人（如前囚犯）来改善内城，从废弃房屋回收木材加工成现代感家具，也使得当地社区可以进入绿地。
03
社会责任感
SOCIAL
RESPONSIBILITY
除了环保意识以外，零售商家同样也需要为消费者提供他们对于社群和社会责任的承诺。也可帮助关于妇女儿童健康和福利的非营利组织，提供产品和礼品卡片的捐赠、现金资助以及员工志愿者小时数。
Room&Board通过给社区的妇女儿童健康组织捐赠款项和心愿卡及家居产品，鼓励员工参与志愿活动，致力于让社区更美好。
。
Room&Board和CB2为LGBT群体发声，支持同性恋婚姻合法化。
04
策划精选
SELECTED&
RECOMMENDED
各大品牌创始人和达人的策划精选，以及畅销产品或最爱产品列表，有助于消费者发现可以购买的产品，从而避免在大量的产品中进行筛选和过度选择的风险。品味营造师和达人精选有助于推动更加自主的购物方式。由于产品经过达人推荐，消费者更不太可能从价格角度来选择商品进行购买。
精心挑选的产品列表不仅减少了消费者选择的时间，也帮助企业更好地完成定向性销售方案。
— CB2, The White Company, Blue Dot, Heal's
— The New Craftsmen
05
分享风格
USER-GENERATED
— CB2
通过社区化的管理及达人分享，以帮助用户记录购买需求为出发点，与商城模块无缝对接，实现了从社区到商城的盈利模式。
— Wayfair
06
与手工者合作
WORKMANSHIP
购物者可以在幕后观看设计和制作流程，推崇手工艺，以及更负责的工作方式，选择合适自己的制造商生产方式，可以选择小规模进行生产的方式，从更加道德的角度保持低成本。消费者被邀请与设计师见面，见证每件产品的制造过程。也可以邀请了消费者会见旗下的工艺家，并同时详细说明该品牌合作实现卓越品质和公平价格的方式。
与前沿设计工作室的合作为家具注入活力。
— Made
与全球各地手工作坊见的紧密合作，造就了消费者信赖的高品质家具。
— Room&Board
07
设计服务
DESIGH SERVICE
零售商家提供了补充性设计服务。其中包括全面的室内装修和快速的墙面翻新或装修，提供交叉销售和追加销售的机会。设计师和装饰师团队会在家具、色彩、材料以及涂料上给予建议，将样本和撕样放在一起，可以提供客户房间的3D渲染效果，有助于实现产品在现有空间中效果的可视化。
— BonConcept
提供专业咨询，支持上门测量，3D渲染设计等服务。
— Desigh With Reach,CB2
08
提示 & 指南
BUYING TIPS
零售商家提供建议和购买提示，帮助购物者选择合适的产品，以提高客户满意度并降低退货率，零售商家利用交叉销售的机会，并利用不断增长的租赁市场，向消费者提供一些可以在家中增加改变的想法，可以通过气味、光线、软家具和装饰（比如花瓶和镜子）等方面来实现。
— BonConcept
为用户分享家居装点技巧，解决各种款式挑选，色彩搭配的疑难杂症。
— CB2, Made, BonConcept
09
小空间解决方案
SPACE ALLOCATION
随着城市居住空间变得越来越小，零售商家充分利用这一不断增长的市场细分市场，提供一些实现小型空间最大化的灵感和设计方案，小空间板块应该突出显示在顶部导航栏中，而不是放在趋势主题旁，提供专门的内容为节省空间的家具呈现价格合适的概念，比如可扩展的餐桌、折叠椅以及智能存储组合，同时还包括便于灵活家居的多功能方案。
— West Elm
— West Elm
— Room&Board
10
夏日气息
SUMMER VACATION
零售商家们推出了季节性产品，比如户外家具。采用信息推送功能，强调适合各种气候的材料和耐气候设计，使其在全年都适用。精选内容提供了如何更新春季空间的提示，其中包括选择浅色和薄纱、引入花卉印花和天然材料的想法。夏季床上用品系列，采用新款季节印花，为消费者提供了让空间焕然一新的简单方案。
— Health Ceramics
— CB2
— Zara Home
11
礼品理念
GIFTS'IDEA
零售商家和百货商店通过性别、儿童、宠物或者产品类别来划分礼品板块。学期接近尾声时，推出了大学毕业礼品，更大型的零售商家和百货商店同样拥有专门的板块，推出婚礼、周年、洗礼等重要时刻的礼品。
— West Elm
— Pottery Barn Kids, Illums Bolighus, Crate&Barrel
12
季节性销售
SEASONAL SALES
随着夏季销售开始，一些零售商会在主页上打折促销，而其它零售商则有专门的标签部分，创意的图案是最吸引人的地方，以图案和灵感图像的结合，或抽象图案为特色。从户外家具到地毯和灯具，所有物品都开始打折，从20%开始，到最后一次清仓可达到75%的折扣。
— Zara Home, Restoration Hardware, Tom Dixon