奇番围观|家居建材新零售大趋势


来自:奇番网     发表于:2019-07-17 19:37:17     浏览:100次 关键词:家居建材新零售大趋势

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新兴中产阶层——强势崛起


这几年随着自媒体的兴起,娱乐化的、标榜自我的视频段子,话题营销越来越多,微信、微博成为大家的秀场,一批 90 后为主战场的 QQ 空间、快手、抖音等APP 更是将娱乐进行到底。

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这群新锐青年代表着一股不可忽视的力量。人群越来越部落化,他们,将决定中国未来之走向。


随着自媒体的兴起,阶层的不断分化组合,新兴的中产阶层在自媒体重构的生态系统里茁壮成长。那么,什么才是新中产这一人群定位的全貌?


从消费观的角度来看,新中产的特征包括以下几个方面:80 后、接受过高等教育、来自一二线城市居多;消费观念升级,更喜欢体验类、个性服务、私人定制;以自我为中心的价值观;学习与自我提升,是最普遍的需求,普遍患有知识焦虑症。


新零售的火热、整装的崛起、全屋定制热潮的蔓延、软装的快速迭代与升级,软装的时装化,都与中产的快速崛起有关。


中高端产品数量的日益增多也是行业内的一个非常显著的变化,比如对于厨房,亚克力、烤漆等材质的橱柜产品越来越普遍,有的叫轻奢,有的叫现代简约,总之都是“快时尚”的范畴。

我们发现,越来越多的产品中增加了智能化、年轻化的元素。比如抽油烟机的智能升降、可联网、可听音乐、可看新闻等,比如家居智能机器人等,而在外型方面,拥有专利的各厂商们纷纷给产品赋予了更具科技感的外观,同时也增强了产品使用的便捷性。


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全屋整装或者拎包入住——“放心与省心的人性家装哲学”


一般而言,我们理解的装修主要分全包与半包,但都是针对装饰主材来讲的。半包,就是人工、辅料,不含主材;全包就是涵盖了瓷砖、卫浴、木门、橱柜、衣柜、吊顶等各类主材。硬装之后是家具、家电和软装,通常都是消费者自己去家具城、家电商场或网上购买。


随着装修消费的年轻化、时尚化,智能化、重体验化,尤其是互联网思维带来了全新的理念,家装公司越来越演化为平台模式,即演化为一站式采购、设计服务平台(或者供应商)。一些家装公司整合了家具软装和家电,甚至新风系统、智能产品等给装修业主提供拎包入住的整装模式。

整装装修公司给消费者提供的不单单是设计、施工和材料代购服务,而是卖给客户一个完整的居家解决方案,消费者找家装公司将不再仅仅是装修,而是去买“成品家”。

对于新兴中产阶层而言,由于生活节奏越来越快,没有时间花在单个的主材选购上,因此,整装是他们决定是否选择某家装公司的关键因素。除去硬装和软装,部分家装公司还将家电、维修等资源引入整装套餐中。除此之外,新风、净水系统的引入也逐渐成为了家装中必不可少的项目,甚至将来绿化等也将逐渐融入。为的是进行更完善的产品包升级。这简直就是典型的拎包入住,除了“老婆孩子,什么都是新的”。

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大数据指导下的个性全屋定制

如今,定制家居进入了快速成长期,成了近年家居行业中提及频率较高的热词。很多企业由开始的橱柜、衣柜等单品定制,逐渐延伸到全屋定制业务,包括但不限于吊顶、背景墙面、门窗等。让定制家居市场竞争越来越激烈。

定制家居对测量、设计、工艺、安装等要求都很高,考验的是企业或者经销商的综合能力,特别是对定单的管理能力。


未来个性定制的巨大风口,我认为是,硬装之后的“软装一体化升级”。为什么这样说?因为精装房会在大多数省会和中心城市,以及地县市场成为国家强令的一项政策,所以,未来家居硬装这块空间会越来越小。而个性定制的软装,由于消费升级的原因,会越来越有广阔的市场。

个性定制的软装不是零零散散那一些产品。而是基于消费者的个性需求定制的一体化软装。比如家具、饰品、窗帘布艺、家纺、家居小件、餐具、日用陶瓷、甚至茶具等等的组合套餐。就像每个人每天出门要换衣服,要化妆一样,家居的软装也会随着不同的场景进行切换,这是个性的一种表达方式。

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智能家居——比你更懂你

在人工智能、物联网技术、大数据云计算的发展越来越快,新的“算法”升级迭代也越来越快,所以未来智能家居产业出现跨界融合,整合新技术求发展是必然的趋势。对于企业来说,洞察行业变革的趋势,及时调整发展策略,才能占尽先机,立于不败之地。


与市面上很多智能产品“各自为政”不同,未来的智能产品应当是一键式互联互通的,用户可以使用一个 APP 控制所有的智能产品。随着生态链的完善,未来智能灯控、家庭安防和消防、智能窗帘、智能温控、智能影音、扫地机器人、空气净化、净水、家庭健康等生活的方方面面都将融合一体,高效协同。

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互联网家装——时来天地皆同力

这几年,以小米、阿里、网易等互联网巨鳄为首的资本纷纷进入家装领域。但现实是,虽然市场上出现了小米家装,齐家网、有住网、爱空间、土巴兔等一批“互联网家装”公司,但实际上并没有对市场造成多大的冲击。更多消费者还是选择传统家装公司来进行家装服务。主要的原因,笔者认为,传统家装都有自己独特的行业属性,这些属性在某种程度上制造了竞争的门槛。纯电商很难满足细分市场的需求。只有在这个行业沉淀了很多年,而且懂得个中门道的人,才能够真正打造以行业为属性的平台。


互联网家装,不只是传播层面的互联网化,更多的是基于消费者洞察层面的产业链的重新打散、重组、融合与创新。一般说来,能称得上互联网家装的,以下三种模式为代表:一是围绕设计方案、施工资源共享型产品,工具属性强;二是自营装修平台,做局部供应链整合;三是撮合交易型家装平台,一般上游具备房源、设计、建材、家居供应链、金融系统资源,或下游有庞大用户资源。


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人机交互系统——赋能门店

为充分发挥各个细分品类到在 B2B 线上平台的展示、采购、设计、引流、VR 场景化体验等功能,很多企业赋能自己实体店以“超级平板”(或者其他智能设备),利用数字化营销方式为线下门店助力。将线下体验店、社区店、样板房与线上的大众电商、自建电商、个人微商打通。

大平板可触屏操作,互动性强,是门店或活动营销现场演示与成交的绝佳硬件配置。与小平板联合而成的人机交互系统,可使设计方案演示与效果体验更直观、设计师与客户间的沟通更便利、方案的修改批注与保存更即时、产品与方案分享更便捷等。从而多方面重构线下门店的消费体验场景,最大化提升消费者购买产品及服务全过程的体验感受,从而提高门店成交率。

同时,利用手机桌面的 APP 入口,比如微信端,或者企业的自建商城 APP,就可以远程对接企业的超级平板,进行一对一的全景沟通,比如对话,比如直接发送 720 度 AR 图等。


利用“样板房 + 人机交互系统”的组合,以样板房精选家装套餐展示拎包入住效果,依托平台的强大产品储备满足消费者个性化需求。在商品住宅全装修愈来愈盛行的当下,这能助力装企、建材家居门店等打造新的利润增长点。

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无人零售——想说爱你不容易

无人零售现在成了焦点,这股热潮正逐渐在蔓延开来。技术的成果,使得无人零售在家居建材行业不仅是想法,更是技术层面可以落地的东西。


针对建材无人零售潜在或已出现的问题,不少业内人士、科技工作者提出了一些值得参考的解决思路。这些思路主要集中在以下几个方面:商品“由浅入深”。制约建材产品实现无人零售的问题主要集中在选购环节。由于消费者在无人零售店难以获得商品全方位的介绍,无法有针对性地进行选购,短期内对店内商品“降级”不失为一种战略上的新选择。“降级”并非降低商品质量,而是以售卖常见的或小件的建材、家居产品为主。


例如灯具、桌椅、墙纸、五金等对消费者而言相对更普遍、更基础的商品。要解决上面的问题,还有更重要的解决之道,即无人零售门店陈列,应当是跨品类的情景体验间,这种展示方式,展示的不只是一个个单独的品牌,更是这些品牌的组合应用效果。

其实,无人零售是科技,更是人性关怀。只有对人性的深刻觉察,才能把握新零售的尺度。

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精装房——青山遮不住,毕竟东流去

现在,全国精装修楼市的发展趋势开始从经济发达的一线城市向二线城市、向全国各地扩张,先是发达的省会及中心城市,最终是全国各地。从目前的趋势来看,精装政策已上升到国家政策的层面。精装作为大趋势,锐不可当。

全装修的优势,一是通过集中采购,确保买到不是贴牌的产品,而且价格比较有优势,对购房者来说,节省了装修成本;二是降低了一户户装修带来的噪音污染、建筑垃圾等问题。有前瞻性的装饰公司或者材料厂家,应当提前布局,进入开发商的招投标目录。甚至有远见的材料商或者装饰公司,可以与房产商联合组建隶属于其旗下的装饰公司。


值得强调的是,精准修对主材商而言,是挑战,也是机遇。

比如,全面实行精装修以前,现有的存量毛坯房还是很可观的,市场真正把他们消化完,还是多年后的事情。同时,就中国的目前的存量房市场,已经售出,但仍未装修的毛坯房,仍是一个存量很大的数据。

比如,就算精装修政策已经到来了,但墙面与软装的部分,仍是一个很大的市场。主材部分比如瓷砖上墙,仍是一块市场。


比如,越是高端的市场,越是个性化消费,精装对他们而言,重新升级几乎是必然的。


比如,二次重装,在居住达到平均 8 年以后,将迎来二次重装的黄金机遇。


比如,农村城镇化建设,城中村改造,这类房应当不属精装的范畴。


比如,精装之后的软装,随着消费业态的成熟,将迎来巨大的机遇,软装的个性化与时装化,在精装之后,将催生出很多商机。


比如,精装政策之后的工程市场,仍然是一片蓝海。

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