奇番家居行业下一轮抢客战:给顾客以惊喜,而不仅是满意!


来自:奇番网     发表于:2019-07-13 11:54:30     浏览:100次 关键词:家居行业下一轮抢客战 给顾客以惊喜 而不仅是满意

家居行业下一轮抢客战:给顾客以惊喜,而不仅是满意!1

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1、共享、租赁,有没有可能做成家具家电行业的大生意?

东方证券的研究报告预测,到2030年,我国租赁人口将达2.7亿,整体市场规模4.2万亿,更多人口从中小城市向大城市聚集,有可能带动家居租赁业务的扩张。

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进城的租赁人口、出租房的业主、小公司的创业者,都可能租赁家具家电。对家居厂商来讲,可以考虑在店里陈列特定商品,比如租赁价非常划算的款式,借租赁服务吸引客户;按月收租,租赁期间,客户可以买下。(大材研究)

2、为9万员工话费“买单”,格力每年掏1亿再派员工福利

7月2日,格力电器在其官方微信公众号上发布了一则题为《董明珠:我为格力九万员工话费“买单”》的消息,决定实施全员免费使用工作电话方案。方案实施对象包括格力电器总部及子公司全体员工,中高层干部依据总裁办要求办理。员工使用指定号码卡,除了工作电话外,还可以用于生活电话,每人每月100元以内的费用由公司承担。还能办家庭副卡,供家属使用。对员工好一点,有可能激发员工更强的主人翁精神,工作更努力。(每日经济新闻)

3、给顾客以惊喜,而不仅仅是满意

我觉得每个行业更关键的是,你最终能够给用户带来什么价值?未来最稀缺的是时间,是不希望试错。今天亚朵提供给每一个消费者的选择,首先是满意的,进而是惊喜的。有些人可能提供的服务,或者是惊喜,或者是惊吓。能站在满意并且超出预期达到惊喜的角度上做产品,一定是未来的支撑点。(亚朵创始人王海军)

4、家居新零售方兴未艾

据天猫、京东数据显示,今年6·18期间,厨卫、家具、建材、灯具、全屋定制等家居行业销量,全面刷新去年的销售纪录。家居企业线上探索新零售,线上线下的配合战更为普遍,打破传统营销局限,交叉引流;电商巨头也正瞄准四万亿规模的家居行业,线下入股家居卖场、线上搭建互联网家居家装服务平台。互联网家居为消费者提供了解家居知识的平台,推动执行透明化与标准化,还能对服务进行评价,正在推动行业进步。(北京晚报)

5、5月份,木质门市场景气指数上升

据中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会数据,2019年5月份中国木质门市场景气指数WDMCI(Wooden Door Market Climate Index)为102.8,环比上升1.9%,同比下降0.4%。消费需求进一步得到释放,订单及生产量指数分别环比上升0.7%和0.3%。交货速度指数增幅略微明显,环比上涨0.5%。生产成本增长较快,本月购进价格继续上涨,环比上升0.2%。木门企业日渐注重线上线下融合,消费体验及服务质量等因素的提升促使卖场客流量有所增长。(中国木门窗协会)

6、现在市场上,大板都流行什么花色?

中西合璧、洋品牌(发达和发展中国家进口过来)、国产品牌等,都在推瓷砖大板或者岩板产品,规格从900*1800起步,不少企业专门成立大板事业部,那么流行什么花色?我们看一些牌子的做法:


1.加德尼亚瓷砖,主要有灰色纹理版本和金黄色纹理版本两种。2.卡萨·意塔利,号称更高端的意大利瓷砖,岩石裂纹表现手法,3.IRIS、FAP们喜欢素雅的砖,斑点白。4.诺贝尔,白色底纹占比较大。5.东鹏ART+,花色有卡拉拉、蓝金沙、灰色、玉色、白色和米黄。6.冠珠,分高光、低光和哑光,白色、灰色、木色、石头色等。7.德利丰,石纹、岩石、木纹、纯色等。(砖家联盟)

7、备战龙头争夺赛,一线床垫品牌都在做什么?

我国床垫市场的集中度指数在15%左右,预计还将继续提升,一线床垫品牌目前都在做这样一些事情:1.重视技术研发,瞄准高端智能市场,慕思、喜临门、梦百合等都在推智能床垫,可监测睡眠采集信息,进行自动调控与预警。2.渠道肉搏大战,滚雪球式占领市场份额,线上线下渠道两手抓,快速铺网点。3.发力营销,构建品牌价值,市场上出现众多大手笔创意营销。(新浪家居)

8、“小而美”陶瓷品牌的出路在哪里?

“小而美”无非就是两条路:1.放弃原有定位,放弃差异化、逼格、设计感等东西,向下沉,变成一个平庸的卖大路货的品牌,走“规模化”路线。这是一条不归路。2.保持战略定力,继续原有的窄众市场定位。短期可能会生存很艰难,但长期来看,只要穿越眼前的“黑洞”,等到个性整装、个性精装时代启动后,“小而美”品牌会迎来其属于自己的风口期。(华夏陶瓷网)

厂商谋略

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2、居然之家建智能家居艺术小镇,从家装到生活服务一站式搞定

由北京居然之家投资控股集团有限公司和重庆友熙置业有限公司共同投资打造的“智能家居艺术小镇”即将落地重庆渝北区。居然之家智能家居艺术小镇占地约610亩(包含原有土地274亩),总投资约100亿元,将建设成为建筑面积约90万平方米的“一站式”大型商业综合体,涵盖旗舰店集群、专业卖场、设计创意、基材批发、主题商业、商务办公、餐饮娱乐等多种业态,不仅可以体验智能家居,还能尝美食、看电影和健身。(搜狐焦点)

3、不把用户当回事,公司离死就不远了

作为小众品牌,在服务上,我们争取让每个用户满意。客服团队很大,30多人,原则上,每个差评我们都要去道歉,然后帮忙解决问题。每天刷用户评论,也是我个人的工作习惯。对我们来说,最大的危机就是傲慢。当我们不再真诚、不再把用户当回事的时候,公司就离死不远了。(Yeelight创始人 姜兆宁)

4、万华生态板业总经理于文杰:三年内建20个产业园扩产能

万华生态板业使用农作物的秸秆作为原料,产品不含甲醛,获得政府、家居企业和消费者认可,将以产业园的形式在全国布点,形成超大规模的产能。2019年投资创立了六个产业园,并规划在未来三年内建立20个产业园,实现500万立方米的板材生产规模。(北京商报家居新闻)

5、工业化的新家装?司空要干一件什么事儿?

2015年9月成立,司空把握住绿色、数字时代机遇,打磨基于家庭装修的工业化定制家装产业互联网平台新模式。2015年12月收购广州云作,实现从设计到生产管理全链条打通的智慧工厂解决方案;2016年成立工业化内装研究院,推进家装工业化,围绕完整家的装修需求,打造一套基于家装所需的营销、交易、设计、生产、配送、现场交付于一体的数字化系统解决方案,实现对家装的全流程管控,让家装像做家具一样简单。7月9日将举行发布会,将邀请5省8城的市长参加对话。(司空)

6、我们要从产品定制走向生活方式定制

中陶实业集团副总裁秦明:卫浴产品从成品到定制的发展过程分成三个阶段:第一个阶段是标准化定制,消费者在提供的标准化产品里进行选择;第二阶段是消费者可以定制颜色、材质、尺寸;而第三阶段则扩展到整体卫浴空间的可定制。意中陶希望做到对整体卫浴空间的规划和定制,这体现在表面是产品尺寸、颜色、材质的定制,但背后其实是对消费者行为习惯和使用痛点的洞察。我们最终要做的,是生活方式的定制,而不仅仅是产品的定制。(凤凰网家居)

7、出征108公里“重走丝绸之路”,马可波罗瓷砖已经走到五季了!

2015-2018年,马可波罗将士四度重走丝绸之路,穿敦煌沙漠,跨嘉峪雄关,过张掖古城,越青海“无人区”,将探索、拼搏的精神融入一步一脚印的丈量之中。7月2日,嘹亮的集结号再次响彻云霄,唯美铁军齐聚新疆特克斯,开启马可波罗重走丝绸之路第五季的探索之旅。本季路线将沿着喀拉峻大门、阿克依营地、加塞干营地、喀朴萨朗进行,总长108公里。(马可波罗)

8、上半年在干什么?莫干山的盘点来了!

1月份,莫干山全屋定制官网上线;2月举行新春动员大会,部署2019年工作;继微信公众号之后,开设官方微博和抖音账号,运营两微一抖;3月,在浙江德清莫干山家居工厂,举行第一场环保家年华大型工厂团购会,客户来自周边区域数十家门店,随后参加中国(上海)建博会和广州定制家居展;入选首批“中国家居综合实力100强品牌”;省级企业技术中心评定为优秀;414、526连办环保家年华大型工厂团购会;发布整木新品,推动T6极致服务营销系统;工程渠道进展顺利,签下多个项目。(莫干山)


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